Przycisk odstąpienia
Dodaj wymaganą prawem funkcję odstąpienia — wyraźnie oznaczony przycisk w koncie klienta i przy zamówieniu — dostępny przez cały 14-dniowy termin (art. 11a, Dyrektywa (UE) 2023/2673).
Prawo Odstąpienia UE dodaje wymagany prawem przycisk odstąpienia, informuje kupującego o jego 14-dniowym prawie na każdej stronie produktu i śledzi termin każdego wniosku — wszystko na Twoich natywnych zamówieniach i zwrotach Shopify.
Natywne zamówienia i zwroty · Klienci w swoim języku · Bez kodu
Od poinformowania kupującego po terminowy zwrot — Prawo Odstąpienia UE pokrywa każdy obowiązek dyrektywy o prawach konsumentów.
Dodaj wymaganą prawem funkcję odstąpienia — wyraźnie oznaczony przycisk w koncie klienta i przy zamówieniu — dostępny przez cały 14-dniowy termin (art. 11a, Dyrektywa (UE) 2023/2673).
Pokaż prawo odstąpienia i jego termin na każdej stronie produktu — automatycznie i w języku każdego kupującego, z linkiem do pełnej polityki.
Każdy wniosek ma odliczanie: 14 dni na odstąpienie klienta i 14 dni na zwrot — z weekendami i świętami przedłużanymi zgodnie z regułami UE.
Przy każdym wniosku klient otrzymuje potwierdzenie odbioru „bez zbędnej zwłoki” (art. 11 ust. 3), a Ty natychmiast e-mail o każdym nowym.
Oznacz produkty wyłączone — nietrwałe, zapieczętowane artykuły zdrowotne, robione na zamówienie, rozpoczęte treści cyfrowe (art. 16) — lub wydłuż termin dla produktu, z własną notką widoczną dla kupującego.
Każdy wniosek taguje natywne zamówienie Shopify i odsyła do jego zwrotu: bez równoległego systemu i z pełną ścieżką audytu. Zawiera powody odstąpienia i statystyki.
Większość aplikacji do „zwrotów” zarządza logistyką RMA, ale ignoruje prawne prawo odstąpienia konsumenta. Prawo Odstąpienia UE jest zbudowana wokół samej dyrektywy: obowiązkowej funkcji odstąpienia (przycisku) wprowadzonej Dyrektywą (UE) 2023/2673, potwierdzenia „bez zbędnej zwłoki”, 14-dniowego terminu zwrotu, który biegnie od chwili powiadomienia przez klienta — nie od Twojej akceptacji — oraz wyjątków z artykułu 16, zarządzanych dla każdego produktu.
Dodaj blok motywu i przycisk odstąpienia w koncie klienta, ustaw swój termin (domyślnie 14 dni) i podlinkuj stronę polityki.
Informacja pojawia się na każdej stronie produktu, a klient składa wniosek o odstąpienie z konta jednym kliknięciem — z automatycznym potwierdzeniem.
Śledź odliczanie każdego wniosku w panelu, a następnie zatwierdź i zwróć środki na natywnym zamówieniu Shopify w terminie ustawowym.
W umowach na odległość (online, telefon itp.) konsument może odstąpić w ciągu 14 dni bez podania przyczyny i bez kary. To prawo, którego nie można się zrzec — każda wykluczająca je klauzula jest nieważna — ustanowione Dyrektywą 2011/83/UE.
Dyrektywa (UE) 2023/2673 dodaje obowiązek udostępnienia „funkcji odstąpienia”: wyraźnie oznaczonego przycisku, dostępnego przez cały termin, który pozwala konsumentowi odstąpić online. Prawo Odstąpienia UE dostarcza dokładnie ten przycisk.
Nie. Prawo Odstąpienia UE obsługuje prawne prawo odstąpienia — informowanie, przycisk, potwierdzenie, terminy i zgodność zwrotu. Uzupełnia aplikację do zwrotów/logistyki, nie zastępuje jej.
Artykuł 16 wymienia wyjątki, takie jak towary nietrwałe, odpieczętowane artykuły zdrowotne lub higieniczne, produkty na zamówienie i rozpoczęte treści cyfrowe. Decydujesz dla każdego produktu, z własną notką widoczną dla kupującego.
Tekst dla klienta wyświetla się w językach zainstalowanych w sklepie, według języka klienta z sensownym fallbackiem. Panel sprzedawcy jest w 6 językach.
Zwrot kontrolujesz Ty. Aplikacja pilnuje 14-dniowego terminu, taguje i linkuje natywne zamówienie Shopify oraz wysyła potwierdzenie automatycznie — by nic nie przekroczyło ustawowego limitu.
Zainstaluj Prawo Odstąpienia UE i spełnij unijne zasady odstąpienia — przycisk, informacje, terminy i ścieżkę audytu — bez pisania linijki kodu.
Pobierz w Shopify App Store