Ab dem 19. Juni 2026 müssen Online-Shops, die an EU-Verbraucher verkaufen, einen klar gekennzeichneten Widerrufs-Button anbieten — die neue Anforderung der Richtlinie (EU) 2023/2673. Heute stellen wir stolz EU Withdrawal Button & Manager vor, unsere neue Shopify-App, die deinen Shop konform mit dem EU-Widerrufsrecht macht — von der Produktseite bis zur Rückerstattung.
EU Withdrawal Button & Manager: Compliance fest im Shop verankert
Die meisten „Retouren“-Apps verwalten die RMA-Logistik, ignorieren aber das gesetzliche Widerrufsrecht des Verbrauchers. Diese App ist um die Richtlinie selbst herum gebaut: der verpflichtende Widerrufs-Button (Art. 11a), die Bestätigung „unverzüglich“ (Art. 11.3), die 14-Tage-Rückerstattungsfrist ab der Mitteilung des Kunden und die Ausnahmen nach Artikel 16 — alles auf deinen nativen Shopify-Bestellungen und -Rückerstattungen.
Was ist EU Withdrawal Button & Manager?
Es ist eine Widerrufsrecht-Kommandozentrale in deinem Shopify-Admin. Sie ergänzt den Widerrufs-Button im Kundenkonto, zeigt das 14-Tage-Recht auf jeder Produktseite in der Sprache jedes Käufers und verfolgt die Frist jeder Anfrage, damit nichts die gesetzliche Grenze überschreitet.
Alles läuft dort, wo du deinen Shop bereits verwaltest — kein Parallelsystem, keine Tabellen, kein Kopieren von Bestellnummern. Jede Anfrage taggt die native Shopify-Bestellung und verlinkt direkt auf ihre Rückerstattung, für volle Nachvollziehbarkeit.
Alles, was du bekommst
Der Widerrufs-Button
Ein klar gekennzeichneter Button im Kundenkonto und in der Bestellung, verfügbar während der gesamten 14-Tage-Frist (Art. 11a).
Hinweis auf der Produktseite
Das Widerrufsrecht und seine Frist auf jeder Produktseite, automatisch und in der Sprache jedes Käufers.
Fristen-Tracking
Ein Countdown pro Anfrage: 14 Tage zum Widerruf und 14 zur Rückerstattung, mit verlängerten Wochenenden und Feiertagen.
Automatische Bestätigung
Dem Kunden wird „unverzüglich“ eine Bestätigung gesendet (Art. 11.3), und du wirst über jede neue Anfrage benachrichtigt.
Produktausnahmen
Markiere ausgenommene Produkte — verderblich, versiegelt, Maßanfertigung, begonnene digitale Inhalte (Art. 16) — oder verlängere die Frist je Produkt.
Auf deinen nativen Bestellungen
Jede Anfrage taggt die native Shopify-Bestellung und verlinkt auf ihre Rückerstattung — kein Parallelsystem, volle Nachvollziehbarkeit.
Gründe & Statistiken
Erfasse Widerrufsgründe und sieh klare Statistiken zu Volumen, Fristen und Bearbeitungszeiten.
Mehrsprachig, ohne Code
Kundentexte folgen den installierten Shop-Sprachen; das Admin gibt es in 6 Sprachen. In Minuten startklar.
So funktioniert's
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1
Installieren & Frist festlegen
Füge den Theme-Block und den Widerrufs-Button im Konto hinzu, lege deine Frist fest (standardmäßig 14 Tage) und verlinke deine Richtlinie.
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2
Jeden Käufer informieren
Der Hinweis erscheint automatisch auf jeder Produktseite, in der Sprache jedes Kunden, mit Link zu deiner Richtlinie.
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3
Kunden widerrufen mit einem Klick
Ein Käufer stellt seinen Widerrufsantrag aus dem Konto — und erhält automatisch eine Bestätigung.
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4
Du erledigst es fristgerecht
Verfolge den Countdown jeder Anfrage in der Übersicht und genehmige und erstatte auf der nativen Bestellung innerhalb der gesetzlichen Frist.
Warum es wichtig ist
Der Zeitstrahl des Widerrufs
Ein einfacher Tarif
Standard
- ✓Widerrufs-Button und Produktseiten-Hinweis
- ✓Automatische Bestätigungs-E-Mails
- ✓Fristen-Tracking und Dashboard
- ✓Produktausnahmen (Art. 16)
- ✓Gründe, Statistiken und native Rückerstattungen
Mach deinen Shop noch heute konform
Installiere EU Withdrawal Button & Manager in deinem Shopify-Shop und erfülle die EU-Widerrufsregeln — Button, Hinweise, Fristen und Nachvollziehbarkeit — ohne eine Zeile Code.
Von idnovate entwickelt
EU Withdrawal Button & Manager wird von unserem Team entwickelt und gepflegt. Fragen oder Feedback? Wir freuen uns, von dir zu hören.
Diese App hilft dir, die EU-Verbraucherschutzregeln einzuhalten, stellt aber keine Rechtsberatung dar. Artikelverweise beziehen sich auf die Richtlinie 2011/83/EU in der Fassung der Richtlinie (EU) 2023/2673.