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Modulo WhatsApp - Chat con clienti e WhatsApp for Business per PrestaShop
Versione: 2.0.0 (2023-08-10) |
Compatibilità:
PrestaShop 1.4.0.1 - 8.1.x
|
Chatta con i tuoi clienti tramite WhatsApp, l’applicazione di messaggistica più popolare. Modulo essenziale per il tuo negozio. Ti permetterà di creare rapporti più forti con i tuoi clienti guidandoli e consigliandoli sugli acquisti in tempo reale.
Ora i tuoi clienti possono contattarti via WhatsApp, direttamente dal tuo negozio al cellulare! Utilizzando una delle applicazioni di messaggistica più utilizzate al mondo. I tuoi clienti non devono avere il tuo numero di cellulare tra loro contatti. Con un solo click sul pulsante si aprirà l’applicazione WhatsApp già pronta per inviarti i messaggi.
Ora è compatibile anche con WhatsApp for Business (WhatsApp Business)! Configura il tuo numero professionale e sfrutta i vantaggi che WhatsApp offre ai suoi utenti imprenditori. La tua attività potrà interagire con i tuoi clienti in modo semplice, utilizzando strumenti per automatizzare, organizzare e rispondere rapidamente ai messaggi. Supporta telefoni fissi convenzionali.
WhatsApp è l’applicazione di chat più popolare in oltre la metà del mondo.
WhatsApp è l’applicazione di messaggistica più popolare in 109 paesi, che rappresentano il 58% dei 187 paesi.
WhatsApp Chat è conveniente per i tuoi clienti
Molti clienti online vogliono l’aiuto di una persona dal vivo mentre stanno realizzando i loro acquisti. Infatti, la maggior parte dei consumatori online afferma che avere la possibilità di risolvere i propri dubbi tramite una persona durante lo shopping online è una delle caratteristiche più importanti che un negozio online possa offrire. Un sistema di chat online offre ai tuoi clienti l’accesso immediato all’assistenza. I tempi di attesa sono molto più brevi di una chiamata, e i clienti possono realizzare altre attività in attesa della tua risposta.
WhatsApp Chat incrementa le vendite
La cosa più importante è che i clienti abbiano qualcuno che può guidarli immediatamente con una vendita se si confondono o se hanno una domanda che potrebbe far perdere una vendita. Questo aiuta ad eliminare i rimbalzi verso altri siti e garantisce che i carrelli finiscano in acquisti. È stato dimostrato che un metodo di contatto così immediato come questo è una delle misure che più converte le tue visite in acquisti e che puoi adottare per il tuo negozio.
Pagamento unico
Il modulo non ha alcun costo aggiuntivo, è sufficiente effettuare un unico pagamento corrispondente alla licenza del modulo per il tuo negozio.
Mostrare il pulsante WhatsApp in varie posizioni
Sulla pagina principale, sulla pagina del prodotto, in cassa, quando si crea un account, ecc. Configura dove vuoi mostrarlo.
Puoi impostare un numero di telefono diverso per ogni pulsante
Ad esempio: puoi definire un numero per il servizio clienti post-vendita, un altro numero per dubbi sul catalogo dei prodotti e mostrarlo solo nella scheda di prodotto, un altro numero per l’assistenza durante il processo di acquisto e mostrarlo solo in cassa, ecc.
Si apre l’applicazione di WhatsApp automaticamente
Sia sul PC che sul cellulare! Il tuo cliente non ha bisogno di aggiungere il tuo numero di cellulare alla rubrica o di inserirlo manualmente. La chat si aprirà automaticamente con il tuo numero di telefono, sia nella versione web che nella versione mobile.
Puoi aggiungere agenti o diverse persone di contatto
E definire un nome, dipartimento e numero di telefono diversi. Ad esempio, puoi classificare le opzioni di assistenza e supporto del tuo negozio e avere un numero per il post-vendita, un altro numero per la consulenza commerciale e tecnica. Provalo nella nostra demo!
Puoi impostare un orario
per mostrare o nascondere il pulsante. Puoi mostrare un messaggio fuori orario e/o definire un link alternativo per reindirizzare il cliente (ad esempio, reindirizzare il cliente alla pagina dei contatti quando il contatto WhatsApp è inattivo).
Opzione di condivisione
Puoi decidere che la pagina in cui si trova il cliente venga inviata nel messaggio WhatsApp, direttamente a te o che venga condivisa con qualsiasi contatto del cliente. Ad esempio, che il cliente condivida un prodotto con alcuni dei suoi contatti.
Filtrare in base al gruppo di clienti, dispositivo e/o lingua
Ad esempio, potresti mostrare il pulsante solo ad un gruppo di clienti, o solo per una determinata lingua. Oppure mostrarlo solo su dispositivi mobili e non quando il tuo negozio viene aperto da un PC. Puoi anche mostrare un design dei pulsanti per i dispositivi mobili e avere un altro design per i dispositivi desktop.
Assistenza in base al gruppo di WhatsApp
Puoi configurare il pulsante affinché si apra un determinato di WhatsApp.
Inviare un messaggio WhatsApp ai clienti dal backoffice
Puoi inviare messaggi dall’elenco degli ordini e dei clienti. Con un solo click.
Definire un messaggio predefinito per avviare la chat
Affinché WhatsApp si apra con questo messaggio già inserito.
Modificare il design del pulsante tramite CSS
In modo semplice e senza dover modificare le schede del negozio.
Aggiungere il codice JavaScript
Per, ad esempio, impostare degli eventi sul pulsante (come Google Analytics).
Respondi ai messaggi dal sito di WhatsApp o dal tuo dispositivo mobile
Puoi rispondere ai messaggi dal sito web di WhatsApp, dall’applicazione per PC e naturalmente dal tuo cellulare.
Multinegozio
Puoi utilizzare il modulo in tutti i negozi del tuo multinegozio, e puoi realizzare una configurazione diversa per ognuno di essi.
Responsive e cross browser
Questo modulo si adatta a tutti i dispositivi: PC, tablet e cellulare. È anche compatibile con tutti i browser.
Compatibile con tutti i themes e gli altri moduli del tuo negozio
Puoi usare questo modulo con qualsiasi modello che stai usando e funzionerà con gli altri moduli che hai installato sul tuo negozio. Nel caso in cui ci fosse qualche problema, sarà risolto.
Testi multilingua
Tutti i testi di questo modulo possono essere tradotti nelle lingue del negozio.
* Ci sono alcune funzionalità, come gli Agenti, che a causa della struttura di PrestaShop sono disponibili solo nelle versioni dalla 1.6.
Nuove funzionalità
Se hai bisogno di nuove funzionalità che non abbiamo ancora sviluppato per questo modulo, non esitare a metterti in contatto con noi inviando un messaggio tramite l’opzione “Contatta il programmatore”.
Sempre aggiornato
Realizziamo aggiornamenti frequenti del modulo per inserire nuove funzionalità e per adattarlo alle ultime versioni di PrestaShop.
Ti aiutiamo con l’installazione e la configurazione
Se hai dei dubbi o si verificano dei problemi durante l’installazione e configurazione del modulo, inviaci un messaggio tramite l’opzione “Contatta il programmatore” e ti aiuteremo.
- Versione
- 2.0.0 (2023-08-10)
- Compatibilità
- 1.4.0.1 - 8.1.x
- Valutazione
- 4.5
- Valutazioni
- 316
- Scaricamento
- 19666
- Lingue
- EN, AG, BR, CB, CS, DE, ES, FR, GB, IT, MX, PE, PL, PT, QC, RU
- Richiede un servizio esterno
- No
Recensioni dei Clienti
very useful. The module is well done!
Esta bien, pero le faltan algunos detalles que se podrian pulir mejor
Excellent, fonctionne parfaitement.
Ottimo modulo
Ottimo Modulo, funziona e fà quello che dice, perfetto!!
ottimo modulo
Ottimo!!! 5 Stelle.
Producto, tanto el trato como el servicio de 10!
Easy to use and configure
good
Very good
OTTIMO SVILUPPATORE MOLTO AFFIDABILE
perfect
Addon muy bueno pero un poco caro "en general" para solo poner un icono de WhatsApp que era lo que necesitaba
Muy buen módulo. Mejor servicio post venta
Top Service
Tutto OK funziona anche senza scaricare whatsapp per windows
Opcion de varios numeros de telefono, departamentos, horarios, que más se puede pedir. Perfecto.
Producto, tanto el trato como el servicio de 10!
OTTIMO SVILUPPATORE MOLTO AFFIDABILE
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perfect
Ottimo Modulo, funziona e fà quello che dice, perfetto!!
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Esta bien, pero le faltan algunos detalles que se podrian pulir mejor
Easy to use and configure
Awesome product!
Ottimo Modulo, funziona e fà quello che dice, perfetto!!
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Top Service
Muy buen módulo. Mejor servicio post venta
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Very good
Módulo que funciona a la perfección. Pero lo que más sorprende es la rapidez y calidad del servicio técnico. Recomendable al 100%
Ottimo Modulo, funziona e fà quello che dice, perfetto!!
Módulo muy útil. Servicio técnico excelente, rápido y resolutivo.
Tutto OK funziona anche senza scaricare whatsapp per windows
Very good
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Excellent, fonctionne parfaitement.
Great tool, easy to use, fast and helpful support.
Tutto OK funziona anche senza scaricare whatsapp per windows
Muy buen módulo. Mejor servicio post venta
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very useful. The module is well done!
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Opcion de varios numeros de telefono, departamentos, horarios, que más se puede pedir. Perfecto.
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Addon muy bueno pero un poco caro "en general" para solo poner un icono de WhatsApp que era lo que necesitaba
Excellent, fonctionne parfaitement.
Module très pratique pour communiquer avec les clients en ligne. Facile à installer, indispensable !
perfect
Top Service
Easy to use and configure
El módulo funciona perfectamente!! El Post Venta genial!!
Top Service
Addon muy bueno pero un poco caro "en general" para solo poner un icono de WhatsApp que era lo que necesitaba
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Producto, tanto el trato como el servicio de 10!
Esta bien, pero le faltan algunos detalles que se podrian pulir mejor
Excellent, fonctionne parfaitement.
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Very good
very useful. The module is well done!
Merci Beaucoup, Produit marche avec excellence.
Esta bien, pero le faltan algunos detalles que se podrian pulir mejor
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perfect
Producto, tanto el trato como el servicio de 10!
Tutto OK funziona anche senza scaricare whatsapp per windows
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Very good
OTTIMO SVILUPPATORE MOLTO AFFIDABILE
very useful. The module is well done!
Very usefull plugin, an easy way to manage communications with costumers.
Super produit
perfect
Ottimo Modulo, funziona e fà quello che dice, perfetto!!
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Opcion de varios numeros de telefono, departamentos, horarios, que más se puede pedir. Perfecto.
Top Service
good
It does what it says! Easy to install and set up.
Opcion de varios numeros de telefono, departamentos, horarios, que más se puede pedir. Perfecto.
OTTIMO SVILUPPATORE MOLTO AFFIDABILE
Easy to use and configure
OTTIMO SVILUPPATORE MOLTO AFFIDABILE
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Excellent, fonctionne parfaitement.
Opcion de varios numeros de telefono, departamentos, horarios, que más se puede pedir. Perfecto.
very useful. The module is well done!
Producto, tanto el trato como el servicio de 10!
Producto, tanto el trato como el servicio de 10!
Good product im satisfied with the support and everything.
Hervorragendes Modul. Es entspricht der Beschreibung und ich empfehle es gerne weiter :) !
perfect
good
Opcion de varios numeros de telefono, departamentos, horarios, que más se puede pedir. Perfecto.
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