Termini e condizioni

Informazioni precontrattuali, condizioni particolari del processo di acquisto e termini di licenza d'uso del software commercializzato

A. Introduzione

Le presenti condizioni particolari del negozio online gestito da idnovate.com, Innovación y Desarrollo, SCP (di seguito: "IL NEGOZIO"), sono fornite come informazione preliminare al processo di acquisto e integrano i termini e le condizioni generali che disciplinano l'uso generale del sito web accessibile all'indirizzo https://www.idnovate.com (di seguito il "SITO WEB").

L'esecuzione di qualsiasi acquisto tramite IL NEGOZIO comporta necessariamente l'accettazione dei termini e delle condizioni generali di accesso e uso del SITO WEB, nonché delle presenti condizioni particolari, senza obiezioni o riserve di alcun tipo.

Possono effettuare acquisti nel NEGOZIO solo gli utenti che hanno completato correttamente la registrazione e che non sono stati esclusi dallo stesso o dal SITO WEB.

B. Informazioni generali e di contatto

idnovate.com, Innovación y Desarrollo, SCP è una società spagnola, con NIF: ESJ66018995 e sede a Barcellona, Avda. Via Augusta, 15-25, Sant Cugat del Vallés.

Qualsiasi problema, reclamo o contestazione relativo a un acquisto effettuato nel NEGOZIO dovrà essere comunicato all'indirizzo e-mail: info@idnovate.com

I prezzi sono mostrati al netto delle tasse.

C. Elaborazione degli ordini

Gli ordini devono essere elaborati tramite il negozio, dove l'utente verrà informato, prima del completamento di ogni acquisto, dell'importo esatto di ciascuno dei suoi ordini.

D. Metodi di pagamento accettati

Accettiamo pagamenti con carta, Bizum, bonifico bancario, Google Pay e PayPal. Tutte le transazioni sono protette da crittografia SSL, che garantisce sia l'identità dell'organizzazione di pagamento sia la riservatezza dei dati.

E. Disponibilità dei prodotti

IL NEGOZIO mostra le informazioni sui prodotti disponibili per la vendita in ogni momento.

Se per qualsiasi motivo non fosse possibile fornire uno dei prodotti di un ordine, La contatteremo il prima possibile per informarLa di tale circostanza e procederemo a rimborsarLe il relativo prezzo.

ATTENZIONE: i prodotti software commercializzati tramite IL NEGOZIO comportano l'acquisizione di un diritto d'uso sugli stessi nei termini previsti dalla sezione "G.- LICENZA D'USO DEI PRODOTTI SOFTWARE" delle presenti condizioni di vendita.

Per evitare equivoci, si precisa che tali prodotti informatici NON vengono venduti, ma che, in virtù delle transazioni eventualmente effettuate nel NEGOZIO, si acquisirà una licenza d'uso sugli stessi nei termini indicati nelle presenti condizioni particolari di vendita.

F. Politica di reso relativa all'acquisto di licenze d'uso di prodotti software

Le condizioni applicabili ai resi dei prodotti e dei servizi commercializzati tramite IL NEGOZIO sono disciplinate dalla Politica sui rimborsi vigente, disponibile al seguente link:

https://www.idnovate.com/it/content/10-rimborsi

L'utente dichiara di aver letto e accettato tale Politica sui rimborsi prima di effettuare qualsiasi acquisto. In caso di discrepanza tra le presenti Condizioni generali e la Politica sui rimborsi, prevarrà quanto disposto da quest'ultima nella sua versione vigente di volta in volta.

L'acquisto di licenze d'uso di software, moduli, sviluppi digitali e altri prodotti forniti per via elettronica è soggetto alle condizioni specifiche stabilite nella suddetta Politica sui rimborsi.

G. Licenza d'uso dei prodotti software

G.i. Ambito di applicazione

I presenti termini stabiliscono le condizioni della licenza non esclusiva d'uso delle estensioni per le piattaforme di e-commerce "Magento" (di seguito: le "estensioni Magento"), "PrestaShop" (di seguito: i "moduli PrestaShop") e "WordPress" (di seguito: i "plugin WordPress"), sviluppate da idnovate.com, Innovación y Desarrollo, SCP, con NIF ESJ66018995 e sede a Barcellona, Avda. Via Augusta, 15-25, Sant Cugat del Vallés (di seguito: "idnovate.com"), e commercializzate tramite IL NEGOZIO.

Le presenti condizioni di licenza costituiscono parte integrante e inscindibile delle condizioni di vendita dei prodotti software commercializzati tramite IL NEGOZIO.

Il licenziatario, accettando i termini e le condizioni della licenza d'uso, manifesta la sua piena e incondizionata accettazione degli stessi, nonché di avere la piena capacità legale di contrarre e di non trovarsi in alcuna causa di incapacità, e che i dati forniti tramite l'apposito modulo sono esatti e corrispondenti alla realtà; in caso contrario, è responsabile degli eventuali danni o pregiudizi di cui idnovate.com dovesse rispondere nei confronti di terzi.

I prezzi sono mostrati al netto delle tasse.

G.ii. Uso autorizzato

Mediante il presente accordo e sempre in funzione delle transazioni elaborate tramite IL NEGOZIO - ed effettivamente incassate da idnovate.com -, al licenziatario viene concessa una LICENZA NON ESCLUSIVA E PERPETUA D'USO delle estensioni Magento e/o dei moduli PrestaShop.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale sulle estensioni Magento e sui moduli PrestaShop (comprese, ove applicabile, immagini, fotografie, animazioni, video, audio, musica, testi e altri elementi che fanno parte delle estensioni Magento e dei moduli PrestaShop) e, ove applicabile, la documentazione allegata appartengono a idnovate.com o ai suoi fornitori. Le estensioni Magento e i moduli PrestaShop sono protetti dalle leggi e dai trattati internazionali relativi al diritto di proprietà. Di conseguenza, il licenziatario dovrà utilizzare le estensioni Magento e i moduli PrestaShop come qualsiasi altro materiale protetto dalle leggi sulla proprietà intellettuale, salvo disposizione contraria ai sensi della presente LICENZA D'USO.

È vietato il noleggio o la rivendita delle estensioni Magento e dei moduli PrestaShop. Il licenziatario non noleggerà né affitterà le estensioni Magento né i moduli PrestaShop a terzi.

La licenza concessa dal NEGOZIO per tutti i prodotti è valida solo una volta e per un unico negozio online. Il licenziatario beneficia solo di una semplice licenza d'uso delle estensioni Magento e dei moduli PrestaShop / thirtybees scaricati, non esclusiva, personale, globale e per tutta la durata dei diritti d'autore. Questa licenza è valida per un solo negozio.

In particolare, il licenziatario non potrà:

• Noleggiare, vendere, affittare, cedere, concedere in sublicenza o trasmettere a terzi i diritti o le licenze acquisiti delle estensioni Magento e dei moduli PrestaShop.
• Trasformare, inclusa la traduzione, o effettuare modifiche od opere derivate delle estensioni Magento e dei moduli PrestaShop.

La presente licenza d'uso sarà automaticamente annullata se il licenziatario non rispetta le condizioni stabilite. In tal caso, l'Utente sarà tenuto a distruggere tutte le copie di qualsiasi estensione Magento e modulo PrestaShop e dei loro componenti.

La presente licenza d'uso non include altri servizi quali:

(a) manutenzione correttiva in relazione a problemi causati da software o codice non fornito da idnovate.com, o da software o codice di idnovate.com manipolato o modificato da personale non appartenente a idnovate.com; (b) manutenzione correttiva di problemi causati da hardware non fornito da idnovate.com; (c) manutenzione correttiva di problemi causati dall'uso scorretto o inadeguato delle estensioni Magento, dei moduli PrestaShop o dei plugin WordPress; (d) installazione, aggiornamento o riparazione di software di terze parti, compresi i sistemi operativi.

G.iii. Esclusione di responsabilità

Le estensioni Magento o i moduli PrestaShop sviluppati da idnovate.com offrono funzionalità non previste nelle installazioni predefinite del software per negozi online "Magento" o "PrestaShop".

idnovate.com non è in alcun caso responsabile dei prodotti che il licenziatario può mettere in vendita nel proprio negozio online, i quali dovranno rispettare i termini e le condizioni d'uso di tale software, oltre alla normativa locale, statale e sovranazionale applicabile.

idnovate.com non è responsabile di alcun inconveniente che l'uso delle estensioni Magento, dei moduli PrestaShop o dei plugin WordPress possa causare sulle transazioni effettuate nel negozio online del licenziatario e non è responsabile di interruzioni o cadute del servizio di alcun tipo.

idnovate.com non offre al venditore alcuna garanzia, espressa o implicita, e declina ogni responsabilità per l'integrità, l'accuratezza, la disponibilità, la tempestività, la sicurezza o l'affidabilità delle estensioni Magento, dei moduli PrestaShop o dei plugin WordPress. idnovate.com non sarà responsabile di alcun danno, perdita di dati o altro pregiudizio in relazione alle estensioni Magento o ai moduli PrestaShop.

idnovate.com si riserva il diritto di revocare unilateralmente la licenza d'uso delle estensioni Magento, dei moduli PrestaShop o dei plugin WordPress a qualsiasi licenziatario che violi uno qualsiasi dei principi che disciplinano il presente accordo.

idnovate.com non offre alcuna garanzia che le estensioni Magento, i moduli PrestaShop o i plugin WordPress soddisfino le esigenze del licenziatario in modo ininterrotto, sicuro o privo di errori.

H. App Shopify

H.i. Dati trattati dall'app WhatsApp Chat

Dati che trattiamo. Quando un cliente che ha effettuato l'accesso interagisce con il pulsante/widget di WhatsApp nel Suo negozio, registriamo un evento di analisi che può includere l'identificativo cliente di Shopify, oltre a dati non personali dell'evento (widget, agente, pagina, dispositivo, paese, sessione). Quando un ordine viene pagato, riceviamo la notifica dell'ordine da Shopify e registriamo l'identificativo dell'ordine e il suo importo totale per attribuire tale ordine ai clic precedenti sul widget (analisi del ritorno sull'investimento / ROI).

Finalità. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per offrirLe analisi delle prestazioni e attribuzione dei ricavi del widget di WhatsApp. Non li utilizziamo per nessun altro scopo, non li vendiamo né li impieghiamo per decisioni automatizzate con effetti legali.

Ruolo. Agiamo in qualità di responsabile del trattamento per conto del commerciante (titolare del trattamento).

Conservazione. I dati di analisi vengono conservati per un massimo di 24 mesi e poi eliminati in modo permanente.

Sicurezza. I dati sono crittografati in transito (HTTPS/TLS) e gli identificativi (di cliente e di ordine) sono crittografati a riposo (AES-256).

Diritti / cancellazione. Gestiamo le richieste di cancellazione dei dati dei clienti e del negozio tramite i webhook di conformità di Shopify (customers/redact, shop/redact).

I. Marchi, diritti d'autore e proprietà industriale

Siamo titolari di tutti i diritti sui design e sulle informazioni contenuti nei nostri siti web, incluso il nostro sito web per la Spagna (www.idnovate.com). È autorizzato a stampare solo le parti del nostro sito web per la Spagna ai fini dell'effettuazione di ordini di prodotti sul nostro sito web per la Spagna. Deve astenersi dall'utilizzare il materiale del nostro sito web per qualsiasi altro scopo.

"idnovate" è un marchio registrato di nostra proprietà (M4106605(7)); altri prodotti che compaiono sul sito web possono contenere marchi registrati di altre entità, che non devono essere copiati né utilizzati senza il permesso di tali entità.