Comment changer les informations de contact dans PrestaShop

Comment changer les informations de contact dans PrestaShop

PrestaShop est l'une des applications les plus utilisées lors de la création d'une boutique en ligne, en plus d'être parfaite pour les PME. Dans son panneau d'administration, vous pouvez configurer tout ce qui concerne les produits, les taxes, l'expédition, etc.

Chez idnovate, nous allons vous expliquer comment modifier les informations de contact dans PrestaShop afin que vous puissiez les adapter à vos goûts et à vos besoins.

Pourquoi ai-je besoin d'un formulaire de contact ?

Avoir un formulaire de contact est essentiel pour offrir aux clients un moyen de vous contacter et d'améliorer leur expérience lors de la navigation sur votre boutique en ligne.

Par exemple, imaginons qu'un utilisateur soit intéressé par un produit de votre boutique en ligne, mais ait des questions. Si vous disposez d'un formulaire de contact, il pourra vous interroger et lever ses doutes.

Étapes pour modifier les informations de contact dans PrestaShop

Nous indiquons ici les étapes à suivre pour modifier les informations de contact dans PrestaShop :

1. Vous devez d'abord vous rendre dans le panneau d'administration de PrestaShop et, dans le menu latéral du back-office, cliquer sur la section "Paramètres de la boutique".
2. Ensuite, vous sélectionnez "Contact".
3. Sur l'écran suivant, vous verrez l'option "Ajouter un nouveau contact", sur laquelle vous devrez cliquer. Cela permet d'ajouter de nouvelles adresses e-mail de contact.
4. Dans cette nouvelle section, vous devez remplir les champs avec les informations de contact et c'est tout.

Plus le client ajoute d'articles au panier, plus il est probable qu'il ait des questions sur l'un d'entre eux. Ce n'est pas quelque chose de négatif, mais de normal. C'est pourquoi, lorsque cela se produit, il doit avoir la possibilité de vous contacter pour lever ses doutes ou résoudre tout problème survenu au cours du processus d'achat.