Dyrektywa Omnibus i najniższa cena z 30 dni w PrestaShop: jak pokazać cenę wcześniejszą w promocjach Black Friday

Jeśli planujesz promocje na Black Friday w swoim sklepie na PrestaShop, przekreślona cena musi być najniższą ceną, jaką stosowałeś dla danego produktu w ciągu 30 dni przed obniżką. Nie wystarczy ostatnia cena ani cena „referencyjna” wybrana na oko. Krótko mówiąc: potrzebujesz historii prawdziwych cen każdego produktu, która zapisuje się sama. I musi ona działać, zanim zmienisz jakąkolwiek cenę pod kampanię.

Problem: „przed” w twojej promocji to nie twój wybór

Dyrektywa (UE) 2019/2161, znana jako dyrektywa Omnibus, wprowadziła art. 6a. Zgodnie z nim każda informacja o obniżce ceny musi zawierać wcześniejszą cenę stosowaną przez przedsiębiorcę przez określony czas przed obniżką. Ten okres to 30 dni: w wyroku w sprawie C-330/23 Trybunał Sprawiedliwości UE wyjaśnił, że 30-dniowy okres na ustalenie wcześniejszej ceny ma gwarantować, że cena odniesienia jest prawdziwa, a nie jest jedynie chwytem marketingowym, który ma sprawić, że obniżka wygląda atrakcyjnie.

W sklepie internetowym oznacza to, że przekreślona cena na Black Friday wynika z tego, ile naprawdę brałeś za produkt w tych 30 dniach. Jeśli w tym czasie zrobiłeś inną promocję, nawet weekendową, ta obniżona cena się liczy. Wytyczne Komisji Europejskiej dotyczące art. 6a mówią to jasno: pominięcie cen z wcześniejszej promocji w ciągu tych 30 dni narusza przepisy.

A zdarza się to częściej, niż się wydaje. Raport Komisji Europejskiej z czerwca 2024 r. wykazał, że 23% przeanalizowanych ogłoszeń o obniżkach cen naruszało art. 6a.

Jak obliczyć prawidłową cenę odniesienia

Komisja pokazuje to w wytycznych na przykładzie. Wyobraź sobie, że ogłaszasz „50% taniej”, a najniższa cena z 30 dni przed obniżką wynosiła 100 EUR. Musisz podać 100 EUR jako cenę wcześniejszą i od tej kwoty liczyć 50%, nawet jeśli ostatnia cena sprzedaży produktu wynosiła 160 EUR.

Trybunał Sprawiedliwości UE potwierdził to 26 września 2024 r., odpowiadając na pytanie prejudycjalne Landgericht Düsseldorf. Nie wystarczy wspomnieć o cenie wcześniejszej gdzieś w kącie ogłoszenia: procent obniżki musi być liczony właśnie od niej. Dobrze podsumowuje to Baker McKenzie.

Co robisz w PrestaShop i czego ci brakuje

W PrestaShop obniżkę ustawiasz, edytując produkt albo tworząc cenę specyficzną. Przepisy dokładają do tego wymóg, żeby podana przez ciebie cena wcześniejsza była najniższą ceną końcową, jaką pokazywałeś w ciągu 30 dni przed obniżką. Jeśli bierzesz tę wartość z arkusza kalkulacyjnego albo z pamięci, ryzykujesz z dwóch stron. Możesz przeoczyć wcześniejszą promocję. Albo wpisana „cena wcześniejsza” okaże się wyższa od prawdziwej, a to dokładnie ta wprowadzająca w błąd praktyka, którą przepisy karzą.

Jak rozwiązujemy to z Omnibus Price

Właśnie do tego mamy Omnibus Price, nasz moduł, który zapisuje prawdziwą historię cen i pokazuje najniższą cenę z ostatnich 30 dni przy produktach w promocji. Zaprojektowaliśmy go tak, żeby cena odniesienia wynikała z tego, co twój sklep naprawdę pokazywał. Żadnej „ceny wcześniejszej” wpisywanej ręcznie. Jest kompatybilny z twoim PrestaShop i działa bez crona i bez danych klientów.

Krok po kroku: jak wejść w Black Friday z działającą historią cen

Tu liczy się kolejność, bo historia zaczyna się budować w dniu instalacji modułu. Polecamy wykonać te kroki:

1. Zainstaluj moduł, zanim zmienisz ceny. Działa wyłącznie na hookach, bez override'ów, i czysto się instaluje oraz odinstalowuje. Od tej chwili zapisuje ostateczną wyświetlaną cenę każdego produktu.
2. Do kampanii trzymaj swoje zwykłe ceny. Nie podnoś ich w poprzedzających tygodniach. Zawyżona cena nie może służyć jako cena wcześniejsza, a do tego zostaje w historii.
3. Dopracuj to, co zobaczy klient. Sprawdź teksty komunikatu w każdym języku w edytorze tekstu sformatowanego. Zdecyduj też, czy pokazujesz etykietę „najniższa cena!” i linię ceny sugerowanej.
4. Zaplanuj obniżki jak zawsze. Edytuj produkt albo utwórz cenę specyficzną. Moduł rejestruje zmianę w czasie rzeczywistym, a oglądany produkt odświeża się na bieżąco.
5. Przed publikacją zajrzyj do panelu zgodności. Sprawdź status każdego produktu w promocji i ogólną ocenę. Popraw te, które mają status Ostrzeżenie, Niezgodny lub Dark pattern.

Najczęściej zadawane pytania