Nota prawna

Ta witryna („witryna”) jest prowadzona przez idnovate.com, innovación y desarrollo, SCP, numer VAT: ESJ66018995, zarejestrowaną w Barcelonie (Hiszpania), Avda. Via Augusta, 15-25, Sant Cugat del Vallés, która obejmuje sklep idnovate.com. Niniejsza polityka prywatności obejmuje wyłącznie informacje zbierane w tej witrynie i nie obejmuje żadnych informacji zbieranych offline przez idnovate.com. Wszystkie witryny idnovate.com są obecnie objęte tą polityką prywatności.

Bezpieczeństwo

Dane osobowe podane w witrynie oraz transakcje online kartą kredytową są przesyłane przez bezpieczny serwer. Zobowiązujemy się do przetwarzania Twoich danych osobowych z zachowaniem wysokich standardów bezpieczeństwa informacji. Podejmujemy odpowiednie środki fizyczne, elektroniczne i administracyjne w celu zachowania bezpieczeństwa i dokładności zbieranych przez nas danych identyfikujących, w tym ograniczamy liczbę osób mających fizyczny dostęp do naszych serwerów baz danych oraz stosujemy elektroniczne systemy zabezpieczeń i zabezpieczenia hasłem chroniące przed nieuprawnionym dostępem. Nasze centrum obsługi klienta i nasze sklepy działają w prywatnej i bezpiecznej sieci. Pamiętaj, że poczta elektroniczna nie jest szyfrowana i nie jest uważana za bezpieczny sposób przesyłania informacji o karcie kredytowej.

Polityka prywatności

Aby pomóc nam osiągnąć cel, jakim jest dostarczanie produktów i usług najwyższej jakości, korzystamy z informacji pochodzących z naszych interakcji z Tobą i innymi klientami, a także z innych źródeł. Ponieważ szanujemy Twoją prywatność, wdrożyliśmy procedury zapewniające bezpieczne i odpowiedzialne przetwarzanie Twoich danych osobowych.

Opublikowaliśmy tę politykę prywatności, aby wyjaśnić nasze praktyki zbierania informacji oraz możliwości wyboru, jakie masz w zakresie sposobu zbierania i wykorzystywania informacji.

W miarę dalszego rozwoju naszej witryny i wykorzystywania postępu technologicznego do ulepszania oferowanych usług niniejsza polityka prywatności prawdopodobnie ulegnie zmianie. Dlatego zalecamy regularne sprawdzanie tej polityki, abyś mógł zrozumieć naszą aktualną politykę prywatności.

Informacje, które zbieramy

Zasadniczo możesz przeglądać witrynę bez podawania danych identyfikujących. Możemy jednak prosić Cię o podanie danych identyfikujących w różnych momentach i miejscach tej witryny. W niektórych przypadkach, jeśli zdecydujesz się nie podawać żądanych informacji, możesz nie mieć dostępu do wszystkich części tej witryny ani nie móc korzystać ze wszystkich jej funkcji.

Otrzymujemy i przechowujemy wszelkie dane identyfikujące, które wprowadzasz w witrynie, za każdym razem, gdy dokonujesz zakupu w idnovate.com, lub które przekazujesz nam w jakikolwiek inny sposób, np. zapisując się do naszych katalogów, poczty elektronicznej lub wiadomości mobilnych. Na przykład możemy zbierać następujące dane identyfikujące: Twoje imię i nazwisko, adres, numer telefonu, numer telefonu komórkowego i adres e-mail.

Jeśli korzystasz z jednej z naszych usług lub bierzesz udział w jednej z naszych ankiet, promocji lub loterii, możemy poprosić Cię o dodatkowe informacje, takie jak wiek, zainteresowania lub preferencje produktowe.

Na podstawie Twoich zakupów i innych interakcji z nami uzyskujemy informacje o konkretnych produktach lub usługach, które kupujesz lub z których korzystasz.

Gdy odwiedzasz tę witrynę, nasz serwer WWW automatycznie zbiera anonimowe informacje, takie jak dane dzienników i adresy IP, i może zbierać ogólne informacje o Twojej lokalizacji. Informacje zbierane automatycznie możemy wykorzystywać do różnych celów, takich jak poprawa wyglądu naszej witryny, różnorodności produktów, obsługi klienta i promocji specjalnych.

Jak wykorzystujemy zbierane informacje

Zbierane informacje wykorzystujemy do różnych celów, w tym:

• Aby sfinalizować Twoje transakcje zakupu
• Aby świadczyć usługi, o które prosisz.
• Aby wysyłać Ci nasze katalogi i inne oferty pocztą.
• Aby rozpoznać Twoje preferencje dotyczące produktów i usług, tak abyśmy mogli powiadamiać Cię o nowych lub dodatkowych produktach, usługach i promocjach, które mogą Cię zainteresować.
• Aby powiadamiać Cię o wycofaniu produktów lub przekazywać inne informacje o zakupionych produktach
• Aby poprawiać nasz asortyment, obsługę klienta i ogólne wrażenia z zakupów

Komu udostępniamy Twoje informacje

Grupa idnovate.com: wszystkie powyższe informacje, które zbieramy, jak opisano powyżej, mogą być udostępniane między wszystkimi podmiotami idnovate.com, w tym sklepem idnovate.com.

Dostawcy usług: możemy również ujawniać informacje firmom zewnętrznym, które pomagają nam oferować produkty i usługi. Na przykład możemy współpracować z firmą zewnętrzną w celu: (a) administrowania bazą danych klientów; (b) pomocy w wysyłce e-maili; (c) pomocy w marketingu bezpośrednim i zbieraniu danych; (d) zapewnienia nam przechowywania i analiz; (e) zapewnienia zapobiegania oszustwom; oraz (f) świadczenia innych usług mających pomóc nam zmaksymalizować nasz potencjał biznesowy. Wymagamy, aby te firmy zewnętrzne zobowiązały się do zachowania poufności wszystkich informacji, które im udostępniamy, i do wykorzystywania ich wyłącznie do wypełnienia swoich zobowiązań wynikających z naszych umów z nimi.

Inne firmy: możemy przekazywać informacje starannie wybranym firmom zewnętrznym, gdy uważamy, że ich produkty lub usługi mogą Cię zainteresować.

Przekształcenia biznesowe: możemy przenieść lub udostępnić kopię Twoich danych osobowych w przypadku, gdy idnovate.com lub jedna z jego spółek, spółek powiązanych lub zależnych przejdzie przekształcenie biznesowe, takie jak fuzja, przejęcie przez inną firmę lub sprzedaż części swoich aktywów. Zostaniesz powiadomiony e-mailem lub widocznym komunikatem w naszej witrynie przed zmianą właściciela lub kontroli nad Twoimi danymi osobowymi, jeśli będą one wykorzystywane niezgodnie z niniejszą polityką. Jednak nic w niniejszej polityce prywatności nie ma na celu ograniczania zdolności idnovate.com do przeniesienia całości lub części swojej działalności i/lub aktywów na podmiot powiązany lub niezależną stronę trzecią w dowolnym czasie, w dowolnym celu, bez żadnych ograniczeń. idnovate.com wyraźnie zastrzega sobie prawo do przekazania lub udostępnienia kopii danych osobowych zebranych za pośrednictwem swoich stron internetowych nabywcy tej części działalności, której te dane dotyczą.

Przestrzeganie prawa: możemy udzielić dostępu do informacji, gdy jesteśmy do tego prawnie zobowiązani, aby współpracować w dochodzeniach policyjnych lub innych postępowaniach prawnych, chronić się przed niewłaściwym lub nieuprawnionym wykorzystaniem naszej witryny, ograniczyć naszą odpowiedzialność prawną oraz chronić nasze prawa lub prawa, własność lub bezpieczeństwo odwiedzających tę witrynę lub ogółu społeczeństwa.

idnovate.com współpracuje z firmami reklamowymi w celu umieszczania naszych reklam w witrynach wydawców w internecie. Firmy te zbierają anonimowe informacje o Twoich odwiedzinach w naszej witrynie. Ta technologia obejmuje użycie plików cookie stron trzecich, które pozwalają im tworzyć spersonalizowane reklamy bezpośrednio związane z ofertami, które mogą Cię zainteresować. Możesz zrezygnować z tej usługi, którą mamy z naszym zewnętrznym partnerem reklamowym. Możemy również używać plików cookie idnovate.com, aby zapewnić Ci podobny ulepszony marketing online w oparciu o Twoje zainteresowania i preferencje. Możesz także zrezygnować z tych ulepszonych reklam marketingu online.

Aplikacje Shopify

Dane przetwarzane przez aplikację WhatsApp Chat

Dane, które przetwarzamy. Gdy zalogowany klient wchodzi w interakcję z przyciskiem/widżetem WhatsApp w Twoim sklepie, rejestrujemy zdarzenie analityczne, które może zawierać identyfikator klienta Shopify oraz niepersonalne dane zdarzenia (widżet, agent, strona, urządzenie, kraj, sesja). Gdy zamówienie zostaje opłacone, otrzymujemy powiadomienie o zamówieniu z Shopify i rejestrujemy identyfikator zamówienia oraz jego łączną kwotę, aby przypisać to zamówienie do wcześniejszych kliknięć w widżet (analiza zwrotu z inwestycji / ROI).

Cel. Dane te są wykorzystywane wyłącznie do zapewnienia Ci analityki wydajności i przypisania przychodów widżetu WhatsApp. Nie używamy ich do żadnych innych celów, nie sprzedajemy ich ani nie wykorzystujemy do zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne.

Rola. Działamy jako podmiot przetwarzający w imieniu sprzedawcy (administratora danych).

Przechowywanie. Dane analityczne są przechowywane maksymalnie 24 miesiące, a następnie trwale usuwane.

Bezpieczeństwo. Dane są szyfrowane podczas przesyłania (HTTPS/TLS), a identyfikatory (klienta i zamówienia) są szyfrowane w stanie spoczynku (AES-256).

Prawa / usuwanie. Obsługujemy wnioski o usunięcie danych klientów i sklepu za pośrednictwem webhooków zgodności Shopify (customers/redact, shop/redact).

Twoje wybory dotyczące wykorzystywania zbieranych przez nas informacji

Oferujemy Ci szereg możliwości wyboru dotyczących przetwarzania Twoich niepublicznych danych osobowych pozwalających na identyfikację.

Marketing bezpośredni pocztą lub telefonem: jeśli robisz zakupy w sklepie idnovate.com i chcesz zostać usunięty z listy klientów otrzymujących pocztę bezpośrednią lub telefony telemarketingowe, napisz do obsługi klienta idnovate.com pod adresem @Sant Cugat - Business Park, Avda. Via Augusta 15-25 08174 - Sant Cugat del Vallès, Barcelona - Hiszpania lub zadzwoń pod numer + 34 93 128 52 99. Jeśli zdecydujesz się napisać do nas, podaj swoje imię i nazwisko, adres oraz wskaż jedno z następujących:
„bez ofert pocztą” (jeśli nie chcesz otrzymywać ofert pocztą);
„bez ofert telefonicznych” (jeśli nie chcesz otrzymywać ofert telefonicznie); lub
„bez ofert telefonicznych ani pocztą” (jeśli nie chcesz otrzymywać żadnych z nich).

Ponieważ listy klientów są często przygotowywane na długo przed ofertą (czasem na kilka miesięcy przed złożeniem oferty), możesz nadal otrzymywać niektóre oferty po wysłaniu nam prośby o niewykorzystywanie Twoich informacji do określonych celów marketingowych. Dziękujemy za cierpliwość i wyrozumiałość w kwestii czasu potrzebnego na realizację Twojej prośby.

Twoje prawa do prywatności w Kalifornii

Zgodnie z sekcjami 1798.83-1798.84 Kodeksu cywilnego Kalifornii mieszkańcy Kalifornii mają prawo zażądać od nas zawiadomienia opisującego, jakie kategorie danych osobowych klientów udostępniamy stronom trzecim lub podmiotom powiązanym w celach marketingu bezpośredniego tych stron trzecich lub podmiotów powiązanych. Zawiadomienie to określi kategorie udostępnionych informacji i będzie zawierać listę stron trzecich i podmiotów powiązanych, którym je udostępniono, wraz z ich nazwami i adresami. Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii i chcesz otrzymać kopię tego zawiadomienia, wyślij pisemną prośbę na następujący adres: idnovate.com - Obsługa klienta, @Sant Cugat - Business Park, Avda. Via Augusta 15-25 08174 - Sant Cugat del Vallès, Barcelona - Hiszpania, i poczekaj 30 dni na odpowiedź.

Pliki cookie, web beacony i sposób ich wykorzystywania

„Plik cookie” to mały plik danych przechowywany przez Twoją przeglądarkę internetową na komputerze lub urządzeniu mobilnym. Pozwala nam rozpoznać Twój komputer (ale nie konkretnie osobę, która go używa) podczas wejścia na naszą witrynę, przez powiązanie numerów identyfikacyjnych w pliku cookie z innymi informacjami o kliencie, które nam przekazałeś. Te informacje o kliencie są przechowywane w naszej bezpiecznej bazie danych. „Web beacon”, „znacznik pikselowy” lub „przezroczysty gif” to zazwyczaj obraz o wielkości jednego piksela, służący do przekazywania informacji z Twojego komputera lub urządzenia mobilnego do witryny.

Używamy plików cookie i web beaconów do śledzenia zawartości Twojego koszyka i przypominania o niej po powrocie do witryny, a także do identyfikowania stron, na które klikasz podczas wizyty w naszej witrynie, oraz nazwy witryny, którą odwiedziłeś bezpośrednio przed kliknięciem w witrynę idnovate.com. Wykorzystujemy te informacje do poprawy wyglądu naszej witryny, asortymentu produktów, obsługi klienta i promocji specjalnych. Oczywiście możesz wyłączyć pliki cookie i web beacony na swoim komputerze, wskazując to w menu preferencji lub opcji przeglądarki. Jednak niektóre części naszej witryny mogą nie działać prawidłowo, jeśli wyłączysz pliki cookie. Możemy również używać web beaconów i innych technologii, aby pomóc w śledzeniu, czy nasze komunikaty do Ciebie docierają, mierzyć ich skuteczność lub zbierać określone informacje nieosobowe o Twoim komputerze, urządzeniu lub przeglądarce, aby lepiej projektować nasze przyszłe komunikaty.

Możemy zawierać umowy z osobami trzecimi, które mogą używać plików cookie i web beaconów oraz zbierać informacje w naszym imieniu lub świadczyć usługi, takie jak przetwarzanie kart kredytowych, wysyłka, usługi promocyjne lub zarządzanie danymi. Nazywamy je naszymi partnerami obsługi klienta. Nasze umowy zabraniają tym osobom trzecim udostępniania tych informacji komukolwiek poza nami lub naszymi innymi partnerami obsługi klienta.

Rejestracja konta online

Aby zakupy online były szybsze i łatwiejsze, możesz zarejestrować się w witrynie sklepu idnovate.com. Jako zarejestrowany klient musisz wprowadzić adresy dostawy i dane do faktury tylko raz; będą one bezpiecznie przechowywane u nas do przyszłego użytku. Używając swojego imienia i nazwiska oraz hasła, które wybierzesz, możesz w każdej chwili uzyskać dostęp do swojego konta online, aby dodawać, usuwać lub zmieniać informacje.

Jeśli korzystasz z publicznego komputera, zdecydowanie zalecamy wylogowanie się po zakończeniu sesji. Twoje informacje pozostaną u nas przechowywane, ale nie będą dostępne dla żadnej innej osoby z tego komputera.

E-maile

Będziesz otrzymywać od nas e-maile promocyjne tylko wtedy, gdy o to poprosiłeś. Jeśli nie chcesz otrzymywać e-maili od idnovate.com lub jego podmiotów powiązanych, możesz kliknąć link „zrezygnuj z subskrypcji” na dole każdej wysyłanej przez nas wiadomości e-mail. Prosimy o 3 dni robocze od daty otrzymania prośby na przeprowadzenie usunięcia, ponieważ niektóre z naszych promocji mogły być już w toku przed wysłaniem Twojej prośby.

Akceptacja

Korzystając z tej witryny, akceptujesz zasady określone w niniejszej polityce prywatności.

Masz pytania?

Chętnie udzielimy dodatkowych informacji lub odpowiemy na wszelkie pytania.

+ 34 93 128 52 99
idnovate.com - Obsługa klienta
info@idnovate.com
@Sant Cugat - Business Park
Avda. Via Augusta, 15-25
08174 - Sant Cugat del Vallès
Barcelona - Hiszpania