Polityka zwrotów

Dziękujemy za odwiedziny i zakupy w https://www.idnovate.com.

Jeśli masz pytania dotyczące zwrotu produktu, skontaktuj się z nami pod adresem info@idnovate.com lub otwórz zgłoszenie do wsparcia ze swojego konta.

Zalecamy dokładne zapoznanie się z opisem produktu i dokumentacją modułu oraz odwiedzenie stron demonstracyjnych przed złożeniem zamówienia. Ponadto nasz zespół wsparcia jest zawsze gotowy odpowiedzieć na Twoje pytania przed zakupem, w jego trakcie i po nim.

Warunki kwalifikujące do zwrotu pieniędzy

Składając wniosek o zwrot pieniędzy, prosimy o spełnienie wszystkich poniższych warunków polityki zwrotów:

  • Od zakupu produktu minęło mniej niż 15 dni.
  • Produkt ma problemy techniczne, skontaktowałeś się ze wsparciem produktu i pozwoliłeś nam spróbować je rozwiązać (wsparcie może poprosić o następujące dane dostępowe: FTP, cPanel / Plesk, panel administracyjny sklepu itp.), a my nie byliśmy w stanie w pełni ich rozwiązać.
  • Zgadzasz się całkowicie odinstalować produkt ze swojej witryny i usunąć wszelkie kopie pobranego pliku produktu. Po zwrocie pieniędzy Twoja licencja zostaje anulowana.
  • Pieniądze zostaną zwrócone na konto, którego użyłeś do dokonania zakupu w naszym sklepie. Nie pokrywamy żadnych kosztów przewalutowania ani opłat transakcyjnych związanych ze zwrotem.

Warunki niekwalifikujące do zwrotu pieniędzy

Po zakupie, nawet jeśli od zakupu minęło mniej niż 15 dni, odrzucane będą następujące powody zwrotu:

  • Kupiłeś produkt przez pomyłkę lub zmieniłeś zdanie i chcesz go zwrócić.
  • Nie masz wystarczającego doświadczenia, aby korzystać z modułu.
  • Produkt nie spełnia Twoich potrzeb lub nie możemy przyjąć Twoich dodatkowych próśb o personalizację, ponieważ niektóre z nich naruszają logikę działania naszego produktu.
  • Problem w Twojej witrynie, który już sprawdziliśmy i wskazaliśmy, że nie jest spowodowany naszym modułem.
  • Zmieniłeś rdzeń produktu lub ingerencje osób trzecich prowadzą do poważnych problemów technicznych.
  • Odmawiasz współpracy ze wsparciem technicznym produktu i przekazania mu niezbędnych informacji, jak wskazano w sekcji Warunki kwalifikujące do zwrotu pieniędzy.

Umowa

Kupując produkt, zgadzasz się przestrzegać wszystkich aspektów niniejszych warunków zwrotu pieniędzy, a także przestrzegać następujących dokumentów: